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洪水中那些闪亮的蓝色浪花
文/黄典    图/  责任编辑/ 王焰    2020年08月31日   [ ]

  

洪水退后,云朵散开,阳光倾泻,逐渐平静的嘉陵江不会忘记在这次2号洪水过境中奋力拼搏过的燃气小浪花们在水中荡漾起的点点波光……

亮妹:“您好,这里是重庆燃气!”

8月21日,燃气公司沙坪坝分公司双碑管理站。

“喂,重庆燃气吗?洪水退了,你们什么时候过来给我们开气啊?”

“您好,老师。我们的维修师傅这几天一直都在现场处理情况。洪水里面含有大量泥沙,我们必须要先检查燃气设施设备有没有被损坏,然后还要进行清理、调压。有的零件也需要更换。请您放心,确认安全后,一定第一时间给您们恢复供气!”客户得到燃气人员正在现场处理的消息,安心地挂断了电话。

电话线另一头,放下话筒的业务办理人员小妹妹黄典立马与维修组取得信息上的跟进。作为稳定用户情绪的第一关卡,业务人员与客户良好地沟通交流,也是在为前线处理抢险的维修人员争取更多的时间。

“虽然我没去抗洪一线抢险,但是稳住了客户,也算是为同事们分担压力!”90后的小黄说,她成为了管理站抗洪抢险中的一道亮丽风景线。

亮汉:“蓝焰四宝必须整整齐齐!”

8月23日,磁器口沙磁巷四台黄色调压柜旁,只见一个弓着虎背打着光膀子的高大身影认真地数数,并时不时摆弄整理地上的零件。

“安全切断阀2个、调压盘2个、压力表22个、安全发散阀4个,好嘞!蓝焰四宝必须要整整齐齐!”大宗客户服务部的副经理褚宇琛在四个商业调压柜抢修完毕后高兴的说。这四个商业调压柜承担着磁器口古镇8户商户的供气,对于商户们维系生计非常重要。

这是褚宇琛连续奋战的第10天。从14号接到预警起,他就驻守在磁器口,整天忙于抢救设施设备、联系厂家、积极同用户做沟通。整条街的商户老板,都已十分熟悉这个成天“混迹”附近的面孔。烈日下,眼镜架的压痕不知何时烙印在他的侧脸上,他却浑然不知,一心专注地在巷道间巡逻。

“不好意思,太阳大,我胖,怕热,经常都光着膀子抢设备。”他拿一张毛巾搭在头顶不好意思的笑着说。没事儿,洪水里,你是最亮的汉子!

亮背心:“太闪了吧!”

8月22日,双碑管理站的水槽旁,哗哗的流水冲洗在一双被晒得肤色偏黑的瘦弱手臂上。维修人员张秋洗了把脸,顿时感觉神清气爽。

“秋秋,喊你平时多吃点饭!你看你细胳膊细腿的,这次灾后抢险,大批量的换表、维修、检查,你扛得住吗?哈哈哈,我发现你晒这么黑,橙色的抢险背心在你身上看起来也太亮了吧!都闪瞎我的眼了!”同事说。

“扛得住!怎么扛不住了?背心越亮越好,天暗了,别个用户因为背心发荧光还看得到我!知道我所在的地方危险,会威胁他们的安全,他们就不会过来了!”张秋一把抹干脸上的水珠,笑着说到。即使是在周六,他们也只有片刻的喘息。相互间开个小玩笑,稍作调整,又扛上工具包,拿着U型计调压板,奔赴下一个恢复点。

亮恩爱:铁汉的七夕柔情

生产运行科抢险组组长刘昕益平时是个“人狠话不多”的铁汉。洪水里,他可以三天三夜不睡觉蹲守在抗洪一线,也可以退水后脚被磁器口现场垃圾中的钉子钉了休息一天又回去,和大家一起清淤、查漏、处置。“说得多不如干得多”是他的座右铭。然而,8月25日七夕当天,大家却发现“铁汉浪漫”了!他的朋友圈晒出了跟老婆的“甜蜜视频”,还打出了几个字:老婆,我永远爱你。同事们纷纷留言祝福,开心的吃了一把“狗粮”。

“老公平时抢险很辛苦,经常早出晚归,甚至有时候根本回不了家。不分白天黑夜,春夏秋冬。但是他都会抽空给我打电话、发微信,关心我和女儿。我必须当好老公最坚强的后盾,支持他为大家保平安。”刘昕益的老婆动情的说。

这样的蓝色小浪花数不胜数,还有大宗客户服务部勤学肯干的熊青山,值班整夜忙到只睡了2小时的调度员陶昕韵……他们一朵连着一朵,竞相绽放,构成了洪水中重庆燃气最美的蓝色力量!

截止27日15时,燃气公司沙坪坝分公司汛期出动人员518人次,涉及停气1692户(其中居民1626户,非居66户);已更换调压箱调压盘41台,切断阀41个,压力表9块,居民气表266只,非居气表2只,修复非居气表7只;已恢复56台调压箱,5台调压柜,1574户居民、51户非居供气。

 
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